Condizioni generali di utilizzo e di vendita (CGV)

Panda Network Limited (anche chiamata: "revyp.com") è una società di Hong Kong, situata in Rm A, 19/F, Max Share Centre, 367-373 King's Road, North Point, Hong Kong e registrata con il numero 67665704. Revyp.com è contattabile via e-mail all'indirizzo [email protected] o per telefono al numero 01 85 09 20 22.

Revyp.com propone ai suoi utenti (anche chiamati: “Cliente” o “Clienti”) un servizio di elenco inverso, che può permettere di identificare una persona a partire dal suo numero di telefono (anche chiamato: il “Servizio”). Questo Servizio è effettuato sul sito https://revyp.com/ (anche chiamato: “l’Interfaccia utente” o semplicemente “l’Interfaccia”).

Le condizioni generali di vendita (anche chiamate: le “Condizioni Generali”) rappresentano l’unico e solo documento che regola il rapporto contrattuale tra revyp.com e il Cliente. Queste condizioni definiscono in modo esaustivo le modalità di utilizzo dei servizi di revyp.com così come gli obblighi rispettivi delle due parti.

L’accesso al servizio è condizionato all’ottenimento di un accordo esplicito del Cliente al momento del suo ordine. Questo accordo è dato quando il Cliente seleziona una casella attestando di aver letto e accettato le condizioni generali al momento del suo acquisto. Se queste condizioni non sono rispettate, l’accesso al servizio sarà rifiutato.

Le Condizioni Generali si trovano in qualsiasi momento dal Cliente tramite un link in fondo alla pagina del sito e sono consultabili tramite un link cliccabile al momento dell’acquisto.

Prima di qualsiasi sottoscrizione, il Cliente riconosce di essere in grado e di dover prendere conoscenza delle caratteristiche dei Servizi e delle loro limitazioni, in particolare tecniche, consultando le informazioni disponibili sull’Interfaccia e leggendo attentamente le Condizioni Generali prima di spuntare la casella di accettazione.

Il Cliente riconosce che l’utilizzo dei Servizi richiede una connessione Internet funzionante e che la qualità dei Servizi dipende da tale connessione, della quale revyp.com non può essere ritenuta responsabile.

I Servizi ai quali il Cliente sottoscrive al momento del suo acquisto sono descritti sull’Interfaccia e nelle Condizioni Generali.

Il Servizio consiste nel tentativo di identificazione di una persona utilizzando il suo numero di telefono, su scala mondiale. Dopo che il Cliente ha inserito il numero di telefono sull’Interfaccia, insieme all’indicativo del paese corrispondente al numero, revyp.com consulta il proprio database interno al fine di recuperare le informazioni collegate al numero.

L’identificazione della persona associata al numero di telefono e la trasmissione di tali informazioni al Cliente sarà possibile e realizzabile solo se il database interno è in grado di fornire queste informazioni.

Qualora tali informazioni non vengano trovate, l’Interfaccia invia automaticamente un SMS al numero inserito dal Cliente al fine di chiedere al destinatario di condividere le proprie informazioni di contatto.

A partire dal periodo di prova, e fino alla risoluzione del suo abbonamento, il Cliente dispone di un’Interfaccia Utente dove può consultare le informazioni del numero ed ha il diritto di ricercare informazioni relative ad altri numeri; dispone inoltre di un avviso via e-mail quando revyp.com reperisce tali informazioni.

Il Cliente accetta espressamente che il Servizio costituisce un’obbligazione di mezzi da parte di revyp.com e non costituisce in alcun modo un risultato garantito da parte della piattaforma. I mezzi messi a disposizione sono definiti come: la ricerca nel database interno, in un database esterno di dati degli operatori e l’invio di un SMS al numero fornito dal Cliente. Il Cliente accetta inoltre che revyp.com non è responsabile qualora le informazioni fornite dal destinatario siano errate. revyp.com si riserva la possibilità di proporre qualsiasi altro Servizio. Nel caso in cui revyp.com modifichi i propri servizi, sarà necessaria una nuova sottoscrizione.

revyp.com assicura un’obbligazione di mezzi che consiste nell’hosting dell’Interfaccia, nonché nell’hosting dei dati inseriti sull’Interfaccia, sui propri server oppure tramite un fornitore di servizi di hosting professionale con il quale è stato concluso un accordo di trattamento dei dati conforme al GDPR.

Qualora il Cliente incontri difficoltà durante l’utilizzo dei Servizi, può contattare revyp.com tramite i recapiti indicati nell’articolo 1 Presentazione di Panda Network Limited.

Il servizio di assistenza tecnica è disponibile dal lunedì alla domenica, dalle ore 8 alle ore 19. In caso di problema tecnico, il tempo di risposta sarà stimato dal team e il Cliente ne sarà informato tramite e-mail.

Il Cliente, al momento dell’acquisto, sottoscrive il Servizio sotto forma di abbonamento (anche chiamato l’“Abbonamento”).

Tale Abbonamento inizia il giorno della sua prima sottoscrizione; il periodo di prova della Piattaforma è di 168 ore (definito come il “Periodo di Prova”).
Al termine di questo Periodo di Prova, se il Cliente non ha effettuato una richiesta di recesso entro le prime 168 ore, l'Abbonamento si rinnova tacitamente (rinnovo tacito) per un importo mensile di 47,90 € IVA inclusa. L’IVA si applica se il Cliente risiede nell’Unione Europea ed è già compresa nella tariffa indicata. L’aliquota IVA dipende dal Paese di residenza del Cliente. Questo Abbonamento viene rinnovato automaticamente ogni mese e la carta utilizzata dal Cliente viene addebitata in automatico.

Il Cliente può recedere dal proprio Abbonamento in qualsiasi momento; per farlo gli è sufficiente utilizzare la funzione “disdici abbonamento” presente nella sezione “il mio profilo”, oppure — se non è connesso al sito — il pulsante “disdici abbonamento” in alto nella pagina, o ancora, il pulsante “disdici abbonamento” nella sezione “domande frequenti” del sito.

Se il Cliente recede entro le prime 168 ore, verrà disattivato dal Periodo di Prova; nel caso in cui il Cliente receda dopo tale periodo, l’Abbonamento sarà disdetto alla fine del mese corrente in cui è stata effettuata la richiesta di disiscrizione.

Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina «Account».
La disdetta avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso: continuerà ad usufruire del servizio fino a tale data.
Nella misura consentita dalla legge applicabile (vedere articolo 16), i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili; non sono previsti rimborsi né accrediti per i periodi di abbonamento già iniziati o per i minuti non utilizzati.

L’Interfaccia, così come tutti i software, le infrastrutture, i database e i contenuti associati (testi, immagini, loghi, ecc.) sono di proprietà esclusiva di revyp.com e sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale vigenti. Al Cliente viene concessa una licenza non esclusiva, personale e non trasferibile per utilizzare la Piattaforma, conformemente ai termini definiti nella sezione 7 Prezzo e Durata della sottoscrizione ai Servizi.

Il Cliente si impegna a fornire a revyp.com tutte le informazioni necessarie per sottoscrivere e utilizzare i Servizi. Egli è responsabile dell’esattezza e della completezza di tali informazioni. revyp.com non è responsabile di errori, inesattezze, omissioni o di qualsiasi informazione errata che possa indurre revyp.com in errore o compromettere l’invio di SMS al destinatario previsto.

Il Cliente accetta le Condizioni Generali selezionando un’apposita casella al momento della conferma dell’ordine. Qualora non accetti integralmente le Condizioni Generali, non potrà accedere ai Servizi.

Il Cliente si impegna a fornire a revyp.com informazioni precise al momento della sottoscrizione e dell’utilizzo dei Servizi e ne garantisce l’esattezza. Si impegna altresì ad aggiornare tali informazioni regolarmente. Il Cliente riconosce che tali informazioni costituiscono prova della sua identità e comportano la sua responsabilità a partire dalla loro validazione. Egli è responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (identificativo e password), e qualsiasi accesso all’Interfaccia effettuato con tali credenziali sarà considerato come eseguito dal Cliente stesso. revyp.com declina ogni responsabilità in caso di errore, omissione o informazione inesatta fornita dal Cliente, o che possa indurre in errore o compromettere la trasmissione degli SMS al destinatario previsto.

revyp.com si impegna a mettere in atto tutti i mezzi necessari per fornire i Servizi con diligenza. È importante precisare che revyp.com è tenuta a un’obbligazione di mezzi e non a un’obbligazione di risultato, il che significa che si adopera per offrire il miglior servizio possibile senza garantire un risultato specifico. Inoltre, revyp.com si impegna a rispettare tutte le normative applicabili nell’esecuzione dei propri Servizi.

revyp.com non potrà essere ritenuta responsabile di interruzioni o danni legati a circostanze esterne alla propria rete, ivi compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la parziale o totale mancata funzionalità dei server del Cliente. Inoltre, revyp.com declina ogni responsabilità in caso di guasti a dispositivi, cablaggi, servizi o reti non inclusi nei propri Servizi o che non rientrano sotto la sua responsabilità diretta.

La responsabilità di revyp.com non potrà essere invocata in caso di interruzione dei Servizi dovuta ad azioni degli operatori di telecomunicazioni o dei fornitori di accesso a Internet, né per interventi del Cliente derivanti da errata configurazione o utilizzo improprio dei Servizi.

Infine, revyp.com non sarà responsabile in caso di forza maggiore, conformemente alla normativa vigente. Per ulteriori informazioni in merito, il Cliente può consultare la sezione 13 Forza maggiore.

revyp.com è responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente, incluso il numero di telefono fornito durante le richieste di identificazione dell’identità. Tutte le informazioni di identificazione ottenute sono trattate nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Per maggiori informazioni sui trattamenti dei dati effettuati, il Cliente è invitato a consultare l’informativa sulla privacy di revyp.com, accessibile dalla Piattaforma.

Né il Cliente né revyp.com possono essere ritenuti responsabili per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione delle rispettive obbligazioni contrattuali derivanti da un caso di forza maggiore verificatosi durante la durata del loro rapporto contrattuale.

In caso di forza maggiore, la parte impossibilitata ad adempiere alle proprie obbligazioni deve informare senza indugio l’altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Le obbligazioni contrattuali saranno quindi sospese immediatamente al ricevimento di tale comunicazione e riprenderanno entro un termine ragionevole dalla cessazione del caso di forza maggiore.

La parte interessata rimane comunque tenuta all’adempimento delle obbligazioni non interessate dal caso di forza maggiore, comprese le obbligazioni di pagamento.

revyp.com si riserva il diritto di ripetere l’addebito in caso di mancato pagamento. revyp.com si riserva il diritto di revocare l’accesso del Cliente ai Servizi in caso di informazioni inesatte che pregiudicano la sua reputazione. revyp.com si riserva il diritto di revocare l’accesso del Cliente ai Servizi in caso di utilizzo del Servizio per attività illegali, fraudolente o che ledano la sicurezza o i diritti di terzi. revyp.com si riserva il diritto di revocare l’accesso del Cliente ai Servizi e di contattare le autorità giudiziarie competenti qualora i Servizi vengano utilizzati per molestare o perseguitare persone. Tali sanzioni possono essere accompagnate da richieste di risarcimento danni da parte di revyp.com.

Per qualsiasi altro inadempimento, revyp.com invierà una comunicazione scritta al Cliente per regolarizzare la situazione entro un termine di 15 giorni di calendario. In mancanza di regolarizzazione, i Servizi saranno risolti e l’account del Cliente sarà cancellato.

revyp.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di utilizzo. In caso di modifica, informeremo i nostri Clienti via e-mail all’indirizzo fornito al momento della registrazione. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sulla nostra Piattaforma, salvo diversa indicazione.

Le presenti Condizioni Generali e il Contratto che ne deriva sono disciplinati dalla legislazione di Hong Kong. In caso di controversia derivante direttamente o indirettamente da tali Condizioni o dal Contratto, quando la nostra società è la parte attrice, il foro competente sarà quello del paese di domicilio del Cliente. Quando il Cliente è la parte attrice, il foro competente sarà quello di Hong Kong.